Комплекс работ по внедрению и интеграции современных систем телефонии в существующую ИТ-инфраструктуру компании.
Включает подбор оборудования и программных решений, монтаж, настройку IP-телефонии, интеграцию с корпоративными приложениями, ИТ-сервисами и внешними линиями. Выбор и установку IP-телефонов и ПО для мобильных пользователей.
ВОЗМОЖНОСТИ
- Организация централизованной IP-телефонии с поддержкой внутренних, междугородных и международных вызовов
- Интеграция с бизнес-приложениями (CRM, контакт-центры и т.п.), запись разговоров и мониторинг линий
- Поддержка стационарных (IP-телефоны) и мобильных (Soft-clients) рабочих мест
ВЕНДОРЫ
- Cisco
- Avaya
- Yealink
- Eltex
- IskraTel
- М-200 и т.д..
ДЛЯ ЧЕГО
- Перевод существующих АТС на современную IP-телефонию с сохранением действующей нумерации и получением доп функциональности
- Построение корпоративной сети голосовой связи с централизованным управлением и интеграцией в ИТ-системы компании
- Создание/расширение IP-телефонии для колл-центров и сервисов поддержки пользователей
ДЛЯ КОГО
- Органы государственной власти и подведомственные учреждения
- Банки, телеком-операторы и другие организации с колл-центрами и службами поддержки пользователей
- Промышленные предприятия, энергетика, транспорт и логистика с большим числом абонентов и потребностью в централизованном управлении телефонией
- Мелкий, средний и крупный бизнес имеющий потребность в интеграции телефонии и ИТ-систем (CRM, системы самообслуживания и т.д.)