Основные функции
- Удобное для использования удаленное управление компьютерами с ОС Windows®, Linux® и Mac OS® X
DameWare Remote Support включает отмеченное множеством наград приложение DameWare Mini Remote Control для удаленного подключения к компьютерам с ОС Windows®, Linux® и Mac OS® X. Содержит встроенные утилиты, такие как чат, передача файлов, возможность получения мгновенного снимка экрана для использования техническими ИТ-специалистами во время сессий удаленного доступа.
- Удаленное управление и устранение проблем на серверах и рабочих станциях с ОС Windows
DameWare Remote Support позволяет устранять проблемы на компьютерах с ОС Windows® удаленно без инициирования сессий удаленного управления. Использование встроенных системных средств и возможностей DameWare Remote Support для технической поддержки удаленных компьютеров. Можно удаленно перезагружать компьютеры, запускать/ останавливать службы и процессы, копировать/удалять файлы, посматривать и очищать журналы системных событий и выполнять многие другие действия.
- Удаленное управление и администрирование Active Directory
DameWare Remote Support – это средство удаленного администрирования, позволяющее удаленно управлять несколькими доменами, группами и пользователями Active Directory® (AD). Вы можете удаленно разблокировать учетные записи пользователей, изменять пароли, вносить изменения в групповые политики – и все это с единой панели управления.
- Удаленные системные средства и утилиты TCP для быстрого устранения неисправностей
Программное обеспечение DameWare Remote Support обеспечивает доступ к системным средствам и утилитам TCP (проверке связи, трассировке маршрутов, просмотру DNS, FTP, Telnet и т. д.), поэтому вам для устранения неполадок не потребуется отдельно открывать панель управления и инструменты на удаленном компьютере.
- Экспортируйте объекты AD и конфигурацию системы из удаленных компьютеров
DameWare Remote Support – это средство удаленного администрирования, имеющее встроенное средство для легкого экспорта данных Active Directory® (AD), сведений о программном обеспечении и конфигураций системы с удаленных компьютеров. DameWare позволяет экспортировать сведения в удобных для использования форматах .CSV или .XML.
- Получите удаленный доступ к компьютерам в спящем режиме и к выключенным ПК
Программное обеспечение DameWare Remote Support содержит поддержку для Intel® vPro® с функциями AMT, Wake-on-LAN и виртуальной машины на основе Kernel (KVM). Указанные возможности обеспечивают удаленный доступ и устранение неполадок компьютеров по внештатным каналам.
- Интерактивный вход и проверка подлинности с использованием смарт-карт
DameWare Remote Support предлагает безопасное удаленное подключение с помощью интерактивного входа и проверки подлинности с использованием смарт-карт. DameWare – первое программное обеспечение для удаленного администрирования, предлагающее проверку подлинности и интерактивного входа с использованием смарт-карт.
- Простая процедура получения лицензии и быстрое развертывание
DameWare Remote Support лицензируется по числу учетных записей ИТ-администраторов и технических специалистов. Общее количество поддерживаемых компьютеров конечных пользователей не ограничено. Доступно в виде автономного, конфигурируемого и развертываемого пользователем программного обеспечения – загружается и устанавливается за несколько минут! В отличие от предложения программного обеспечения по модели SaaS, DameWare имеет постоянную стоимость лицензии. Для него не требуется годовая подписка для продолжения использования.
- Мобильное удаленное управление с устройств iOS® и Android™
При установке в режиме централизованного развертывания DameWare Remote Support поддерживает функциональность мобильного удаленного управления, предоставляя удаленный доступ к компьютерам и серверам с ОС Windows® с устройств iOS® и Android™ для удаленного администрирования «на ходу» и поддержки конечных пользователей.
- Сессии удаленного управления через Интернет – VPN не требуется
При установке в режиме централизованного развертывания DameWare Remote Support позволяет удаленно подключаться к корпоративным компьютерам, находящимся за пределами межсетевого экрана, с помощью защищенного Интернет прокси-сервера. Можно инициировать безопасные удаленные сессии через Интернет с компьютерами с ОС Windows, расположенными в любом месте, не используя VPN-соединения.
- Централизованное администрирование и управление учетными записями
При установке в режиме централизованного развертывания DameWare Remote Support позволяет централизованно управлять пользователями и разрешениями DameWare, активировать лицензии DameWare и управлять ими из одного места, а также предоставлять глобальный перечень узлов всем пользователям (ИТ-специалистам по технической поддержке).
- Проверка подлинности Active Directory и единый вход в систему
Интеграция с AD обеспечивает периодическую синхронизацию и запланированный импорт учетных данных пользователей AD в DameWare. Специалисты по технической поддержке могут входить в DameWare с помощью единого входа в систему, подлинность которого проверена при входе в AD.
